Программа для контроля сотрудников колл-центра

Программа для контроля сотрудников колл-центра

Задача любого колл-центра – обеспечить клиенту ответы на все интересующие вопросы. При этом нужно соблюсти нормы вежливости, такта и при необходимости – ещё и индивидуальную корпоративную стилистику беседы. Это не самый простой вид деятельности. И он, зачастую, требует от сотрудников … Читать далее