Как провести анализ использования рабочего времени в офисе?

Эффективность компании зависит не только от того, сколько работают сотрудники, но и от того, как они работают. Наверняка вы слышали цитату Стива Джобса: “Работать нужно не 12 часов, а головой”. Чтобы узнать, головой ли работает ваш персонал, необходимо провести анализ … Читать далее

хронометраж времени

Хронометраж рабочего времени офисного сотрудника или Больше никаких “Я не успел”

Эта статья специально для руководителей, чьим подчиненным постоянно не хватает времени. Сколько раз вы слышали о том, что у сотрудника не хватило времени на выполнение того или иного задания? А сколько раз задание было выполнено недостаточно хорошо из-за того, что … Читать далее

повышение

4 способа улучшить производительность персонала

Ваш бизнес процветает, но вы думаете, что можете еще больше. Вы правы. В этой статье мы обсудим, как проанализировать и повысить производительность ваших сотрудников. 1. Оцените приоритетность заданий Какой сотрудник более продуктивен: который работает 8 часов в день или который … Читать далее

Точность и объективность: оценка эффективности работы персонала

На чем основана оценка эффективности работы персонала в большинстве компаний? На полученных результатах? Если они удовлетворяют — значит работа тоже? К сожалению, такой подход понижает продуктивность. Человек знает, что до конца недели требуется написать 1 статью и не стремится написать … Читать далее

absence missing work

Контроль посещаемости сотрудников

Что лучше использовать для контроля посещаемости сотрудников Приходят ли сотрудники вовремя, как часто отлучаются и чем занимаются на рабочих местах? Чтобы получить ответы, многие руководители вводят системы учета рабочего времени. Системы контроля посещаемости делятся на: видео-наблюдение; биометрические системы (контроль по … Читать далее

Программа контроля времени проведённого в интернете на сайтах

Какими методами контролировать интернет-активность сотрудника Сегодня практически в каждой компании сотрудники имеют доступ к интернету. Интернет открывает массу возможностей, но и является одним из наибольших соблазнов. По статистике сотрудники чаще всего отвлекаются на: спорт; социальные сети; новости; интернет-магазины; развлекательные сайты; … Читать далее

Секреты успеха контакт-центра из первых рук

Во все времена находятся желающие пожаловаться на спад и кризис, а есть примеры упрямого роста и достижения целей не только “благодаря”, но и “вопреки”. Такие примеры вызывают восхищение, интерес, и желание разобраться — в чем же “секрет”? Сегодня мы поговорим … Читать далее