Главная » Отрасли, в которых используют Yaware.TimeTracker » Контроль рабочего времени сотрудников сферы продаж

Контроль рабочего времени сотрудников сферы продаж

Контроль рабочего времени сотрудников сферы продаж — дело не из легких.

Многие сотрудники сферы продаж, например, менеджеры по продажам и аккаунт-менеджеры работают по бонусной системе оплаты труда. Но даже это не может гарантировать руководителю получение желаемого дохода и выполнение месячного/ квартального плана.

И дело здесь не только в том, что сотрудники недобросовестно относятся к выполнению своих рабочих обязанностей, хотя, безусловно, есть и такие. Дело в другом. Порой сотрудники так увлечены “гонкой” за бонусы, что не замечают, что приемы, которые раньше работали и приносили желаемый эффект уже не действуют на клиентов.

Yaware.TimeTracker — Ваш незаменимый помощник. Сервис поможет Вам не только повысить продуктивность работы сотрудников, но и позволит узнать, какой вид деятельности приносит желаемый результат и, конечно же, повысить доход компании.

sales

Как работает сервис
С чего начать
Настройка Yaware
Результат использования

Принцип работы системы учета рабочего времени Yaware.TimeTracker

Сервис устанавливается на компьютеры менеджеров по продаже, а также других сотрудников, работу которых Вы хотите контролировать.

Yaware.TimeTracker запускается автоматически и мониторит деятельность персонала в течение рабочего времени, позволяя Вам контролировать их работу онлайн — в режиме реального времени.

Сервис собирает следующую информацию: во сколько сотрудники начинают и заканчивают свой рабочий день; сколько всего часов отрабатывает каждый из них; сколько времени сотрудники работают за компьютером и сколько занимают совещания, переговоры и встречи с клиентами.

Готовые отчеты по каждому сотруднику/ отделу компании Вы получите на свой email или можете анализировать данные онлайн в своем личном кабинете.

Начать пользоваться Yaware.TimeTracker очень просто

Зарегистрируйтесь
Установите сервис на ПК персонала
Настройте сервис
Анализируйте готовые данные

Как настроить сервис для контроля сотрудников сферы продаж

Настройте график мониторинга

Рабочий день Ваших сотрудников начинается в разное время? Для Yaware.TimeTracker это не проблема.

Настройте индивидуальный график мониторинга для каждого сотрудника или отдела компании с учетом рабочего графика:

для бухгалтера, секретаря, аккаунт-менеджеров и других сотрудников, работающих по фиксированному графику, укажите конкретное время мониторинга, например, с 9.00 до 18.00;
для менеджеров по продажам, рабочий день которых помимо телефонных разговоров состоит еще и со встреч и совещаний (которые иногда припадают и на утренние часы), включите круглосуточный мониторинг;
если Вы пользуетесь услугами удаленныхьсотрудников, установите мониторинг их работы только в те часы, когда они работают над Вашим проектом.

С Yaware.TimeTracker Вы увидите, кто из сотрудников придерживается рабочего графика и отрабатывает норму, а кто — систематически опаздывает и уходит домой раньше положенного.

Включите функцию мониторинга офлайн активности

Вы увидите, по какой причине сотрудники покидают свое рабочее место и насколько продуктивно используют это время.

Так Вы узнаете, сколько рабочего времени сотрудники работают за компьютером, а сколько — выполняют другие задачи: работают с документами, отвечают на телефонные звонки, ведут переговоры с клиентами, посещают совещания или другие важные мероприятия.

Конечно же, Вы будете в курсе всех перерывов, перекуров и чаепитий.

Включите скриншоты экрана

Вы хотите точно знать, чем заняты сотрудники в рабочее время и насколько рационально используют ресурсы компании? Yaware.TimeTracker Вам в этом поможет.

Скриншоты экрана покажут, какими программами/ сайтами пользуются сотрудники, над чем конкретно работают и насколько продуктивно используют время согласно своих рабочих обязанностей.

Предоставьте сотрудникам доступ к личной статистике

Так Ваши сотрудники смогут самостоятельно анализировать продуктивность своей работы, а значит — смогут тщательнее планировать день и эффективнее использовать рабочее время.

А если Ваши сотрудники работают на почасовой основе, доступ к личной статистике поможет Вам избежать конфликтов, связанных с выплатой зарплат и сохранить лояльность персонала к компании.

Настройте график получения отчетов

С Yaware.TimeTracker Вы можете получать отчеты о продуктивности работы персонала каждый день или раз в день/ неделю/ месяц.

Укажите, как часто Вы хотите анализировать данные о работе сотрудников. Возможно, отчеты о продуктивности использования рабочего времени менеджеров по продажам Вы хотите анализировать каждый день, а бухгалтеров , к примеру, раз в месяц.

Укажите это в настройках Yaware.TimeTracker и анализируйте данные в удобное для Вас время.

Контроль рабочего времени сотрудников сферы продаж: что Вы получите, используя сервис

Автоматизируете учет рабочего времени

Вам не придется проверять рукописные отчеты сотрудников о проделанной работе. Не нужно будет “на пальцах” считать, сколько часов отработал каждый из них и чем конкретно занимался в рабочее время.

Yaware.TimeTracker сделает это за Вас. Вы получите полную картину рабочего дня персонала и узнаете, насколько продуктивно сотрудники используют рабочее время, когда находятся за компьютером и выполняют другую работу.

Оцените реальную загруженность персонала

С функцией офлайн-активности Вы будете в курсе того, над выполнением каких задач работают сотрудники за компьютером и чем занимаются, когда отсутствуют на рабочем месте.

Вы узнаете, сколько времени занимают встречи с клиентами, сколько длятся телефонные переговоры и сколько времени сотрудники используют непродуктивно (обед, перерывы, чаепития и перекуры).

Оцените уровень квалификации сотрудников

Вы видите, что сотрудники одного отдела при равной загруженности и условиях труда показывают разный результат? Вполне возможно, что пока один менеджер по продажам ищет новых клиентов, предлагает им товары и услуги Вашей компании, другой — со всех сил пытается справиться с “непосильной” программой и вместо использования готовых шаблонов писем, 20 раз пишет одно и тоже.

Убедитесь, что Ваши сотрудники работают с теми ресурсами, которые нужны им для качественного выполнения обязанностей и они умеют ими пользоваться. Yaware.TimeTracker Вам в этом поможет. Сервис покажет, сколько времени уходит у разных сотрудников отдела на работу с нужными ими программами.

Мотивируете сотрудников

Узнайте, какой вид деятельности приносит Вашей компании наилучший результат. Возможно, менеджеру по продажам лучше провести 2 личных встречи с потенциальным клиентом, чем сделать 20 телефонных звонков и получить тот же результат при больших затратах времени, нервов и сил.

Ведь и Вы, и Ваши сотрудники нацелены на результат. Помогите им повысить личную эффективность, расскажите, на чем стоит сосредоточится, а какие действия не приносят желаемый эффект. Выиграете от этого не только Вы, но и ваша компания в целом.

Точный учет времени работы
Выявление и контроль нарушений
Полный список программ и сайтов
Контроль сотрудников удаленных офисов, фрилансеров
Подробная картина рабочего дня

Контроль рабочего времени сотрудников сферы продаж

Принцип работы системы учета рабочего времени Yaware.TimeTracker

Начать пользоваться Yaware.TimeTracker очень просто