Что влияет на продуктивность работы сотрудников?
Мы уже писали о том, насколько важна вовлеченность сотрудников в работу. Отстраненные сотрудники тянут компанию вниз. Только сотрудники, которые любят свою работу и понимают её цель, действительно продуктивны. Увы, количество таких весьма неутешительно. В США показатель всего 34%, а в Украине, боюсь, намного больше.
Поэтому, принимаясь за повышение продуктивности, в первую очередь обратите внимание на вовлеченность своих сотрудников. А уже потом принимайтесь за описанные здесь стратегии.
Высокая продуктивность работы сотрудников компании является главной целью руководителя, но достичь ее не так просто. Необходимо в каждом конкретном случае понять, какие меры следует принять руководству для того, чтобы повысить продуктивность персонала. Тут важно не оказаться на ложном пути из-за неверной оценки источника проблемы.
В первую очередь, нельзя забывать о том, что деятельность работника приносит дивиденды, только если он:
- понимает собственную ответственность и сферы влияния;
- осознает цель собственной работы;
- знает способы и методы повышения эффективности работы персонала;
- осведомлен о том, кто отвечает за выполнение той или иной задачи;
- у него есть возможность обратиться за помощью или консультацией в случае возникновения проблем.
Сегодня на повышение эффективность труда персонала главное влияние оказывает вовлеченность сотрудников в рабочий процесс. Недостаточная результативность персонала может иметь такие причины:
- верное решение работником поставленных заданий не замечается ни сослуживцами, ни руководством предприятия;
- лидер ставит перед подчиненными нечеткие цели и задачи;
- работающие в компании терпят чрезмерную нагрузку;
- для отделов, занимающихся разными проблемами, выбран единый не всегда подходящий рабочий график;
- негативный микроклимат в коллективе;
- избыточный контроль подчиненных;
- бесполезные встречи и совещания;
- постоянные бюрократические процедуры.
Чтобы ответить на вопрос, как повысить продуктивность сотрудников, лучше применять системный подход, включающий рациональное планирование деятельности фирмы или предприятия.
10 способов повысить продуктивность сотрудников в 2021 году
Повышение продуктивности является проблемой многих государственных и коммерческих структур. Однако ее можно решить, применяя комплексный подход. Чтобы работники принимали нужные решения быстро и качественно, руководителю лучше сделать три самых важных шага.
1. Обеспечить контроль продуктивности персонала
В настоящее время подобные вопросы помогает быстро решить трекер продуктивности. Выпущено множество программ, главной функцией которых является мониторинг выполнения персоналом рабочего плана.
Рассмотрим на примере Yaware.TimeTracker. Это программа учета рабочего времени и продуктивности сотрудников, которая устанавливается на компьютеры и отслеживает активность персонала. Уже через 15 минут после установки, руководитель получит первые отчеты, где будет:
- количество отработанного времени;
- список использованных сайтов;
- рейтинг сотрудников по продуктивности;
- количество непродуктивного времени и список того, на что именно оно было потрачено.
Использование подобных рейтингов дает возможность повысить продуктивность и обеспечить продуктивную конкуренцию между коллегами, а также создать для них мотивацию к увеличению показателей работы.
Yaware.TimeTracker позволит управленцам организаций:
- определить продуктивность работы персонала на компьютеризированных рабочих местах;
- учитывать мероприятия и перерывы;
- пресекать несвоевременный приход на работу и другие нарушения трудовой дисциплины;
- определить фактическую загруженность работников;
- найти самого преуспевающего и отстающего сотрудника;
- проводить удаленный мониторинг рабочей активности персонала;
- контролировать тех, кто работает по гибкому графику;
- быстро провести расчет зарплаты работников с почасовым режимом оплаты.
На основании информации, собранной трекером продуктивности, у руководителя появляется возможность оптимизировать текущие показатели.
2. Улучшить условия труда
Трудовой кодекс наиболее полно освещает вопросы организации труда: длину рабочего дня и перерывов, величину премий, сверхурочных выплат и командировочных расходов, включая также некоторые понятия и термины, употребляемые при заключении трудового соглашения между работодателем и работником.
В рамках организации рабочего процесса немаловажным является обозначение перерывов для работников, во время которых они могут отдохнуть или поесть. Мало кто способен на поддержание высокой производительности на протяжении 8-10 часов непрерывной работы. Поэтому отдых необходим всегда. По результатам проведенных исследований, небольшие перерывы способствуют быстрому и практичному выполнению работником поставленных перед ним заданий.
Повышенная нагрузка при труде без перерывов и выходных, а также в 2 смены, напротив, приводит к уменьшению производительности. Работа в авральном режиме может быть допустима только в самых крайних случаях. Иногда имеет смысл переделать график работы. Сегодня все больше организаций для того, чтобы повысить продуктивность переводят персонал на гибкий график, а также выполнение задач удаленно.
3. Мотивация персонала, как фактор повышения продуктивности
Любому работнику важно подчеркивать, что решенная им задача очень важна для интересов организации. Особую актуальность это приобретает для начинающих, которые не во всех случаях уверены в правильности решений и оценке результата.
Важным мотивирующим фактором являются премиальные выплаты. Руководителям фирм, которые не могут себе позволить крупные материальные вознаграждения, нужно сосредоточить внимание на других способах мотивации.
Величина оплаты труда должна зависеть не от проведенных на предприятии часов, а от реально выполненных заданий, оказанных услуг и т.п. Исходя из сферы деятельности фирмы, ее лидером должна быть разработана и применена система материальных поощрений, в чем ему помогут современные программы мониторинга и контроля действий персонала.
4. Дайте им хорошие инструменты
Начнем с того, что большинство предприятий экономит на инструментах, используя для работы низкокачественные дешевые сервисы и программы. В онлайн-редакторах, которые “виснут” ежеминутно, или на платформах, где низкокачественные недоделанные функции — работать больно. Особенно специалистам. Особенно, если до этого люди работали с хорошим инструментарием.
Я не говорю сразу покупать все дорогие программы и технику, что есть сейчас на рынке, нет. Начните с малого. Вот приблизительный алгоритм ваших действий:
- определить, работу какого отдела/сотрудника нужно улучшить в первую очередь;
- посоветоваться непосредственно с сотрудником (-ми) и узнать, какой инструментарий максимально улучшит его работу;
- выбрать наиболее приоритетный на сегодня инструмент;
- повторять действие до момента, пока есть куда расти и что улучшать.
5. Семейные ценности
Создайте список ценностей компании, которым должны следовать ваши сотрудники. Это могут быть смешные или добрые советы, типа “улыбаться каждому”, “каждый четверг есть пиццу” и “разыгрывать тайного Санту перед Рождеством”. Такие мелочи не только влияют на настроение и сплочают команду, но и повышают продуктивность работы.
6. Комфортные условия
Удобный стул, хорошее освещение, температура в помещении и даже наличие куллера и растений — всё это поможет вашим сотрудникам почувствовать себя более комфортно на рабочем месте. Задумайтесь, разве можно работать продуктивно, когда кондиционер дует в спину, а от жесткой спинки спина уже в синяках?
Читать 15 крутых идей для организации офиса и повышения продуктивности
7. Обеспечьте им отдых
Комната для отдыха, живой уголок или хотя бы просторная светлая кухня, где сотрудники могут на некоторое время отвлечься от рабочего процесса. Это незаменимый атрибут на предприятии, стремящимся повысить продуктивность в этом году. Организуйте сотрудникам место, где они смогут передохнуть, прежде чем снова ринутся в бой.
8. Курсы, семинары, обучение
Позвольте им учится за ваш счет. Действительно хорошие сотрудники радо примут предложение получить новые навыки и опыт, тем более, когда от них не требуют за это денег. Тем более, бесплатное обучение является неплохой мотивацией. В таком случае, вы получаете не только компетентных сотрудников, готовых работать лучше, но и даете им инструменты, как именно это сделать.
9. Введите измерение продуктивности через систему показателей
Если вы до сих пор не используете систему показателей KPI — начните прямо сейчас! Для этого вам потребуется:
- выяснить основные показатели каждого сотрудника;
- оценить их важность;
- обозначить норму достижения целей;
- назначить денежное вознаграждение.
Подробнее о показателях KPI и их значении
10. Наглядная статистика
Дайте им видеть собственные результаты. Это могут быть самодельные борды с прикрепленными выполненными задачами для каждого сотрудника или отдела, или электронный рейтинг с помощью компьютерных программ. Суть в том, чтобы они видели свои результаты, и результаты своих коллег. Таким образом создается атмосфера здоровой конкуренции, что способствует повышению продуктивности.
Заключение:
Что влияет на работу вашего предприятия больше всего? Его главный ключевой механизм — сотрудники. Только от их показателей зависит, будет предприятие продуктивно или нет в грядущем году, и в следующем, и в следующем…
Но как добиться действительно хороших показателей? Когда дела идут и без того хорошо, они в большинстве случаев будут продолжать в том же духе. Но что, если ситуация вас не устраивает и вы понимаете, что работать можно вдвое лучше? Всё зависит только от повышения продуктивности. И от того, как вы будете это делать и будете ли использовать советы, которые мы вам раскрыли.
Один из клиентов Yaware.Timetracker выводил на табло рейтинг сотрудников по продуктивности в реальном времени. Продуктивность увеличилась на 20%!
